El desdén está hoy en su apogeo
La NEUROECONOMÍA permite tomar decisiones con pocos datos, casi de forma instintiva, y tener posibilidades matemáticas de lograr el fin deseado. Neurociencias, economía y psicología se unen en un universo cognitivo para que el management pueda aprovechar mejor sus recursos empresariales, es la intuición como arma de poder.
La nueva ciencia, la neuroeconomía, forma para la toma de decisiones. Analiza todo lo que en está influye, lo que presiona por encima o por debajo en el acto de decidir. Estudia lo subyacente de la economía y aplica el conocimiento cognitivo para tener, con pocos datos, posibilidad de éxito con la decisión optada.
El investigador de la conducta y profesor de Neuroeconomía de la Universidad de Nueva York Paul Glimcher comentó en una entrevista: “para salir airoso de las situaciones el hombre debe actuar evitando cualquier patrón regular que permita al contrario adivinar su próxima acción… actuar sin seguir un patrón identificable. No actuar de forma predecible”. Sin duda, el ser humano tiene que dejarse llevar por sus estímulos nerviosos, potenciar su libertad decisoria y eliminar, si hay, las causas que lo coartan.
En muchas ocasiones, los “humanos no somos tan libres e idiosincrásicos cuando creemos elegir” y, por supuesto, el entorno presiona y ahoga la posibilidad de poder tomar elecciones. Si existe una actitud de desdén por parte de un superior sobre quién ha de decidir, el miedo a errar anula la inteligencia intuitiva y apaga la creatividad neuroeconómica.
Las personas presionadas por el desdén tienen limitada su voluntad de acción, Gladwell lo menciona en su obra Inteligencia Intuitiva cuando narra los estados emocionales y el psicólogo John Gottman también lo destaca en sus investigaciones sobre inteligencia emocional. Lo que más destruye la libertad de una persona en la toma de decisiones es el DESDÉN, un arma letal en cualquier nivel de una organización si se emplea como crítica profesional de un jefe a su empleado. El desdén mata la iniciativa y, por tanto, el éxito en la toma de decisiones.
Las discusiones, si llegan a una “excitación fisiológica difusa” o provocan “ruido psicológico”, deterioran la capacidad de las personas para procesar información. Los profesionales sólo son lúcidos cuando están tranquilos y lejos de un estado de furia: un hombre a menos de ochenta pulsaciones por minuto y una mujer a menos de noventa (1). Sufrir desdén es vivir en un plano anímico insostenible y, si lo recibes de alguien a quien amas, llega a repercutir en el funcionamiento de tu sistema inmunológico (2), puede predisponerte a letales enfermedades.
El desdén siempre se lanza desde un plano superior. Por ello, la llave para evitarlo es la educación de los directivos y jefes para que cambien su actitud. Han de trabajar en sus organizaciones con la nueva NEUROECONOMÍA para tener éxito en los negocios. El respeto, el “valor No Desdén”… el mejor aliado para evitar el obstruccionismo en la práctica de la Neuroeconomía.
(1) Gottman, John, Investigación: Cuando las parejas discuten. Volverse Concreto.
(2) Gladwell, Malcom, La inteligencia Intuitiva, pág.40.
Imprimir - 31 Jul 2007 Miguel Carrión 3962 visualizaciones
Neuroeconomía: Es una ciencia en sus inicios y está naciendo en la conciencia empresarial.
Hasta ahora los gurús neurólogos se centran en razonar cómo funciona la parte cognitiva de las personas en la toma de decisiones pero pocos lo hacen en el ámbito laboral que es el ring de los combates diarios en las empresas.
El objetivo de nuestra investigación es obtener de los autores especialistas sus conclusiones y llevarlas a la realidad empresarial. Para ello hay que atender a las sugerencias de todos y formar una red, tener mucha humildad para estar receptivos a sus ideas y validar las mismas para su puesta en práctica.
Hay varios actores que entran en el juego para ordenar la utilidad de sus teorías:
Los economistas: Son analistas que justifican el pasado con aprensión al presente.
Los psicólogos: Justifican las actitudes arraigadas en las mentes de las personas pero no se adelantan a la pedagogía formadora.
Fromm, Erich, ¿Tener o Ser? Madrid, FCE, 1978
Los psiquiatras: Trabajan en los pacientes que los requieren con medicación contundente.
Los neurólogos: Hoy están dando respuesta a los neuromecanismos que gestionan las actitudes y aptitudes. Anatomía de la actividad del cerebro.
Acarín, Nolasc, El cerebro del rey, Barcelona, RBA, 2001
Damasio, Antonio, El error de Descartes, Barcelona, Crítica, 1996
Damasio, A., En busca de Spinoza, Barcelona, Crítica, 2005
Goleman, Daniel, Inteligencia emocional, Barcelona, Kairos, 1997
Goleman, Daniel, La inteligencia social, Barcelona, Kairos, 2006.
Braidot, Néstor P. Neuromarketing, Neuroeconomía y negocios, Madrid, Puerto Norte-Sur, 2005.
Los analistas observadores de lo que ocurre a las personas, como los periodistas especializados. Se permiten sugerir soluciones y advertencias.
Friedman, Thomas, La tierra es plana, Madrid, Martinez Roca, 2005;
Gladwell, Malcom, La inteligencia intuitiva, Madrid, Taurus, 2005.
Harford, Tim, El economista camuflado, Madrid, Ediciones Temas de Hoy, 2007 (Tema desden)
Los Sociólogos y Antropólogos: Predicen el comportamiento humano en base a la inercia de la sociedad.
Jericó, Pilar, NoMiedo, Barcelona, Alienta, 2006 ( Tema Miedo)
Los médicos nutricionales: La esperanza que mediante la alimentación las personas tengan calidad de vida (Ciencia en sus inicios)
Los gurús de management: Justifican la evolución de lo que ocurre y cobran un sueldo para explicarlo a los demás.
Chan Kim, W. y Mauborgne, Renée, La estrategia del océano azul, Barcelona, Granica, 2005.
Kotler, Philip y Trias de Bes, Fernando, Marketing Lateral, Madrid, Pearson Prentice Hall, 2004.
Zaltman, Gerald, Cómo piensan los consumidores, Barcelona, Ediciones Urano, 2004.
Los consultores de empresas: Ordenamos la información existente de todos para ayudar a los empresarios a obtener resultados positivos en un entorno no conflictivo que evite la infelicidad de los profesionales en su vida laboral.
Salvador Estapé y Miguel Carrión, Pilotos del margen, muy pronto se podrá comprar.
Dr. Carrion, he leido sobre neuroeconomia, pero algo que me parece interesante en su apreciación es el contenido del concepto del desden. Le comento estoy trabajando sobre este tema desde la revision de papers, por eso, me gustaria si le es posible me facilitara informacion al respecto, pues mi tesis doctoral la quiero realizar con base en el tema de la neuroeconomia.
Mi profesion es economista, con estudios posgraduados en administración publica, y administracion de empresas.
Por lo tanto, quiero abordar este tema desde el punto de vista de las organizaciones.
Le agradecería cualquier informacion que pueda completar mi bibliografia.
Cordial saludo
Martha Edda Leon
Colombia