Enero, 2008: Artículos

Artículos de opinión

Haz que tu "Marca" hable en tu nombre

 ¿A qué esperas para que tu marca hable por ti? La tecnología hoy , ya lo ha logrado. Lleva tu marca al frente de tu web, haz que sea ella quien interactúe con el visitante y le suministre la información que requiere.

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Innovación

¿Están preparados los ejecutivos boomers para aceptar a los gamers?

Los puestos claves de las empresas y de las instituciones están ocupados por las generaciones que se formaron viendo la tele como novedoso medio de comunicación y un cine que el soporte atractivo eran los actores más que la tecnología. Esta generación ya casi ha dado el carpetazo a la de la radio sensacionalista y la tele en blanco; vaya, los caducos veteranos de los sesenta.

Los gamers vienen apretando a codazos, son los jóvenes que se han formado viviendo la tremenda evolución de la comunicación:

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Artículos de opinión

Have you thought about the real meaning of customer service?_ ¿Has pensado en el verdadero significado del servicio al cliente?_

 

Author: Mikaela Ekholm

Every day it surprises me how the meaning of customer service is not brain-washed into the minds of people working in this field.

It surprises me how customer service agents just hung up in the middle of a conversation, how they can be impolite when you really are in the need of help, how no one has taught the customer service agents not to blame the customer when they are receiving a complaint.

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Innovación, Emprendeduría

El Marketing del “todavía” y el efecto Globalización.

¿Tienes ese producto estrella que hace ganador hoy y que asegura tu negocio?… ¡qué afortunada es tu empresa! Disfruta este momento.

Sabes lo de “Innovar”, sí, lo de crear productos nuevos, que sean singulares, que impresionen al consumidor cliente; asunto nada fácil de resolver, si se trata de hacerlo como un acto de fe o forzados por la necesidad en un momento en que tu empresa lo requiera. ¿Seguro que ya has pasado antes este síndrome? Y si aquí estás es que lo lograste superar.

¿Recuerdas la última novedad que aportaste a tu empresa?…

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