Los ayuntamientos deben de saber que “la innovación es prepararse para lo que viene”. Muy pocos cargos públicos tiene aprendido el concepto de innovación y mucho menos el cómo gestionarlo… y ahí una prueba: ¿Quién en la administración local tiene la capacidad de aprender, señalar y anticipar sobre cosas y situaciones que van a afectar la gobernanza local?… ¿con qué tipos de innovación se resuelven los problemas?…¿qué es innovación incremental, radical o disruptiva?… ¿entienden la importancia de un liderazgo que pueda transmitir una gran lógica de servicio? Qué Alcalde o Regidor sabe que aprendiendo el management  de la  innovación se logra entre otras cosas:

• Incrementar el valor público
• Generar servicios de mayor funcionalidad
• Poder rediseñar procesos más eficientes
• Enriquecer canales de relaciones
• Crear nuevas formas de generar valor

Todo son cosas que los ciudadanos aún no saben que pueden disfrutar, y por eso aún no la reclaman. La transformación económica en el mundo, obliga a entrar en un cambio cultural resolviendo problemas reales y evitar contingentes negativos predecibles que vienen de la mano de las discontinuidades. Si no se INNOVA la gestión local no progresa. Eso el ciudadano lo empieza a percibir ya en muchas poblaciones y en las pequeñas con más intensidad. El alcalde y su equipo de gobierno deben de aprender qué es innovación y sus procedimientos y después tomar la decisión de si deben de crea este necesario servicio de innovación en su ayuntamiento o siguen de espaldas al progreso con la previsión de un mal futuro. 

Los alcaldes deben de moverse en un espacio de cercanía con los ciudadanos, es una cuestión sabida y cacareada hasta la saciedad. Pero hoy, antes de llegar a saber que quiere la gente de su población, debe de focalizar su gestión en los medios internos de que dispone para poder cumplir la demanda ciudadana, es decir, en  el personal que forma el organigrama de su ayuntamiento. La mayoría de los alcaldes no tienen resuelta la “Cultura de Observar” a sus equipos de trabajo. Muchos cometen el error de solo PREGUNTAR (“innovación incremental”) a su personal, sobre sus ideas, intenciones o nivel colaborativo con el que piensan participar en la actividad municipal.

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La gente necesita formarse siempre, durante toda su vida y sobre todo cuando como ahora hay un cambio de modelo económico generado por la convulsión de la crisis sistémica. Los profesionales en activo deben de estudiar para actualizar su conocimiento y aprender nuevas competencias. Quiénes no tienen trabajo también para poder estar preparados en las pocas oportunidades que surjan. Y, sobre todo los jóvenes que deben de preparase mucho más de lo que hasta ahora era habitual para poder significarse entre los miles que están en la situación de encontrar trabajo.

¿Quiénes son los que necesita formarse?

• Los profesionales que tienen un trabajo: adquirir nuevas competencias para asegurar sus puestos
• Los que han perdido el trabajo: adquirir nuevas competencias para reinventarse
• Jóvenes que nunca han trabajado y tienen estudios: aprender competencial relacionadas con su habilidades innatas
• Sujetos sin acabar la educación básica: sin formación nunca encontrarán trabajo
• Inmigrantes con estudios [1]pero no reconocidos en España: formarse en cursos especializados sobre la materia que tienen conocimientos
• Inmigrantes sin estudios: adquirir formación básica y especializarse en oficios

Pero la oferta para la formación competencial no llega aún al público objetivo para la cantidad de gente que debería de estudiar. Hay más de dos millones de parados que deberían estar aprendiendo de todo y sobre todo el idioma inglés. No es así, miles de cursos disponibles se quedan sin quórum. El mundo de la formación durante años en España ha tenido distintos canales según la disponibilidad económica de las familias. Los que han podido asistir a los santuario de prestigio para la formación como IESE, ESADE, ie Business School y una escasa media docena más. Otro selecto grupo de estudiantes

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En los alcaldes van a ser muy pronto la última esperanza para los ciudadanos que no tienen empleo. No vale cómo muchos predican que “no es su función”. El alcalde es la autoridad local y el paro es el primer problema local de su sufres sus ciudadanos. ¡Qué no lo duden un momento y se alineen con el problema! El alcalde (y más en la poblaciones pequeñas) debe de asumir el rol de mediador entre y quienes deben de generar nuevos empleos. Promover acciones para presionar a la Administración de su Comunidad y Central. Presionar para buscar soluciones a diputados y senadores como cargos electos que deben de aportar soluciones e informar a su pueblo del resultado de las acciones sin reparos en denunciar a quienes vuelven la cara para otro lado ante el problema.

- Viajar para buscar promotores e inversores que puedan ubicar sus negocios en el municipio. Generar un plan general de ayudas para los inversores que los seduzca, los alcaldes que se apoltronan en sus sillones son de una ineficiencia palmaria, que repercute en las unidades familiares sometidas al azote del paro y a la población de jóvenes en paro frustrados aún teniendo competencias profesionales y los muchos en situación de fracaso escolar. Tener la métrica de quienes se deslocalizan para emplearse en otros territorios cómo el síntoma grave para la despoblación a medio plazo que reduce el desarrollo local por quedase sin talento. Los estudiantes universitarios de una población (potencial talento para desarrollar el progreso) son una fuente importante de consulta para un equipo de gobierno. Los universitarios en contacto con la cultura del conocimiento, en sus mentes se fraguan ideas generadoras y cambios para la modernidad. La visión de esta la población tiene un doble valor: la crítica de lo que no funciona y las alternativas innovadoras que pueden proponer. ¿Cuántas veces al año se reúnen un alcalde y su equipo de gobiernos, con este determínate grupo de ciudadanos?…

- El equipo municipal debe de ayudar al alcalde sumando inteligencia

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Si puedes imaginar una nueva empresa, puedes lograr crearla. Las ideas innovadoras, como siempre a ocurrido, son el origen de de los negocios. En la mayoría de los casos hay un emprendedor que visiona la oportunidad al tiempo que valora los medios y recursos que necesita para llevarla a cabo. Ahí es, dónde delante de cada necesidad, selecciona entre los sujetos que conoce quienes tienen están formados con las competencias profesionales que se requieren para formar un equipo que pueda desarrollar el proyecto empresa.

• Socio generador de oportunidades de ventas inconsistentes: Intoxica la idea original de la nueva empresa derivando constantemente sus objetivos comerciales. Levanta continuamente distintas expectativas de desarrollos sin recabar en la parte de energía que provoca consumir a la nueva organización.
• Socio aportador de tecnología: Los hay que a la hora de desarrollar en firme lo que la nueva empresa requiere no pueden atender las necesidades. Muchos oportunistas para vender los servicios de proveedores. Los peores son los que han explicado al socio fundador que su saber hacer es suficientes y ellos solo son parte de la tecnología requerida.
• Socio promotor de contactos para el lanzamiento empresarial: Por aquello de “una cosa es predicar y otra es dar trigo” hablar es fácil pero mover stakeholders no es tan fácil. Este tipo de socio sin no es comedido y realista un azote que provoca consumir energías sobre todo al socio promotor que moviliza continuamente. Levantar contactos positivos en el complicado mercado actual es complicado. Todos buscan la panacea de algo beneficioso. Hay mucha gente en el lado de la búsqueda desesperada que le soluciones su futuro (muy pocos los tienen asegurado).

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En Sant Feliu de Guíxols, como en todas las poblaciones de la Costa Brava, solo los negocios de restauración y retail que han visionado la necesidad de innovar en sus modelos de gestión, son los que van a superan la crisis y salir fortalecidos. Sí, esos que ya han empezado a reinventarse y a generar “más valor en sus productos” empiezan a gozar de buena salud económica.

- En el post del año 2010 “ Sant Feliu de Guíxols, desayuno, almuerzo y cena” señalamos algunos que estaban en la línea de salida para el resto de la competitividad. Han pasado dos campañas de seguimiento sobre su innovación y en estos momentos ya corrobora el éxito se saber ¿dónde almorzar y cenar? Es evidente en Ca l´Isern con flamante “Certificado de Excelente 2013” de TripAdvisor [1]. Distinción de una de los mejores guías para los viajeros del mundo. ¡Felicidades! para Enric y Elena el tándem de eficiencia en los fogones y en la atención al cliente y a David que mucho habrá tenido que ver y aportar por su formación y visión universitaria. Equipo familiar que se han empleado a fondo superando con éxito la máxima de: “sin riesgo, no se consigue nada”.

- Ca l´Isern ejemplo de innovación incremental que de seguir así hará crecer su negocio año tras año. “Calidad al precio justo” es su core, su punto fuerte, que el cliente percibe y se deja fidelizar. Cocina casera natural y un trato al cliente que despierta la parte emocional de estos. Como bien dice Antonio Damásio que de su mano nació la neuroeconomía: “la importancia para valorar un bien está en las emociones que percibe el ser humano, otorgamos precio de las cosas, las valoramos en mayor o menor medida, en función de la cantidad de emoción que nos hagan sentir”. En Ca l´Isern: se come muy bien. Es “la solución” para almorzar y cenar en Sant Feliu de Guíxols. Ojalá además, que entre en sus planes innovadores un punto básico de éxito para este target de restaurantes: “Low cost de Primera”. Arma para seducir a los muchos residentes de la población para todos los días del año…

- ¿Y, dónde desayunamos en Sant Feliu de Guíxols?… Sin dudarlo, en la plaza del mercado, junto a los payeses, donde la gente compra y se relaciona, el espacio con el mejor ambiente de esta población sencilla, culta y señora. Justo en el centro del gracioso movimiento de las compras del día de la gente de Sant Feliu de Guíxols. Ahí está Granja-Bar Nuria . Ejemplo a replicar que los futuros emprendedores de hostelería deben de conocer. Ya comentamos hace dos años que de potencial trayectoria al éxito en desayunos por su carta y la voluntad de atender “bien” al “señor cliente” (customer relationship). Joan lleva el timón de la nave del negocios que dirige con acierto y Anna como apoyo eficiente perfeccionado el servicio. Ambos, atentos al “environmental buzz” para provocar el positivo ronroneo de: ”tot està molt bo.  Calidad en sus productos, rapidez y una relumbrante limpieza son tres consignas que Joan ha afianzado con éxito. Él, esto lo sabe y también sus clientes que acaban siendo asiduos. Es este establecimiento se cumple la fórmula: Calidad, Precio y adelantarse al “Trending Topic”, tres valores para ganarse a la clientela y crear tráfico en la red.

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Positividad, humildad, armonía y afecto, pero hay que progresar a costa de todo aún teniendo en contra los efectos perversos de la economía. Los pueblos pequeños tienen su futuro en manos del Equipo de Gobierno Municipal. En su toma de decisiones está el mejor o pero futuro para sus vecinos. Saber gobernar es complejo y le mejor herramienta para liderar es la comunicación.

Nada es fácil para quién tienen mil ojos críticos que están al tanto de las actuaciones logradas y las que no se cumplen. El ser humano tiene la tendencia a exigir más a los demás que a sí mismo. Quienes forman un equipo de gobierno para lograr una buena eficiencia en el desarrollo de la gobernanza local, debe de mirar y observar en todas direcciones los sucesos colaterales y saber para reconducir  sus actuaciones a lo que sus “clientes” los ciudadanos requieren con más urgencia y este ejercicio debe de estar presente en en cada momento de la legislatura. El saber reinventarse en las actuaciones y sorprender positivamente a los vecinos, es donde se teje el estandarte de su gobernanza y se cocinar el futuro político.

La comunicación es clave. Leer más »

Solo tienes que mirar lo que pasa en tu entorno y engañarte con la idea de que los políticos como ocurre en la economía actúan pensando que saben más que los agentes mismos que la mueven. Los empresarios están a merced de las externalidades que en todo momento afectan a sus empresas sean nacionales o internacionales. ¿Qué está ocurriendo a tu alrededor, con respecto a los nuevos puestos de trabajo? Los de nueva creación están siendo ocupados por profesionales jóvenes con salarios de pena, los demás se cuestionan por sus costes. Se salvan aquellos que el sujeto productivo aporta valor a la empresa de forma significativa y este será el único baremo que le permitirá mantener una confortable situación mientas sea así. Cambios en los objetivos de mercado, empleo de nuevas tecnologías, deslocalizaciones, imprevistos que provocan la invasión de los mercados emergentes… y sobre todo las nuevas generaciones de jóvenes bien preparados que se ajustan a salarios low cost y a pocas o ninguna pretensión social hacen ponen en riesgo que un cuarentón pueda competir con esta pléyade de nuevos conquistadores de puesto de trabajo en todos los niveles que forman las organizaciones.

¿Qué será de mí cuando tenga 50 años? Pregunta que solo tiene una dirección en su respuesta. ¡Debes ser tú, tu propia empresa! Que el futuro dependa de ti y no de los demás es el planteamiento que hay que hacerse. ¿Qué soluciones tengo? La más próxima a la realidad cercana es la de plantearte estas actividades desarrolladoras de tu futuro que deben ser radicales en su planteando. Leer más »

La creatividad es la esencia de la innovación. Plantearse innovar en todos los ámbitos competenciales es una necesidad. Cambios en el desarrollo de productos, servicios y procesos. Reinventar la didáctica a virtual para una formación que pueda llegar a todos. Todo puede mejorarse, producir más barato, eliminar cosas y emplear el tiempo en externalizaciones. En lo personal también hay que seleccionar en que y con quién compartes tú tiempo es el momento de yo o tú, hay que quitarse de encima a gente que consume nuestro potencial sin aportarnos nada en cosas sin futuro. La aceleración en aprender nuevas competencias se impone sin dilación en todas las aristas de la crisis sistémica. Educadores, funcionarios, investigadores, profesionales, empresarios y hasta los financieros capitalistas deben más que nunca tomar decisiones sobre la marcha en el empleo de la TICs en sus ámbitos de actuación bajo el criterio de innovación radical. Plantearse nuevas metas, resolver problemas radiografiados y aceptar que las TIC son es la oportunidad del progreso como antes fue el siglo del vapor, el de la industria y ahora en el XXI es Internet y el del ahorro de energía y del conocimiento. Ahí la importancia de la formación online para que la red del saber llegue y sea alimentada por todos. Leer más »

Quienes forman el segmento de emprendimiento en este país son individuos con la preparación justa para poder aspirar a desarrollar un proyecto que perciben o intuyen como una oportunidad de negocio. Aparecen en todas las áreas de actividad económica. Salvo la emprendeduría spin-off nacida de empresas matices importantes que aportan colateralmente asesoramiento y medios económicos, el resto de emprendedores actúan como “cazadores” de oportunidades en el nuevo medio empresarial desconocido. Su actividad está plagada de errores cada día (“no se puede saber sin antes aprender”) y tal situación les obligan a cargarse (el emprendedor) cada vez más de trabajo y comprometer la dedicación de escaso tiempo a resolver todas los problemas en la poliédrica actividad de crear una nueva empresa.

La escasa preparación para triunfar en lo desconocido y los pocos medios de inversión disponibles, les fuerzan a confiar en todo aquel que les tiende una mano sin más opción que aceptar los compromisos contractuales que debe de avalar con los resultados económicos futuros. Ahí, entre estos, se encuentran los oportunistas que amigablemente los vamos a denominar como: “depredadores”.

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Hay problemas que los humanos se inventan forzando la situación de cosas que ellos mismos han creado. No saben hacer borrón y cuenta nueva. Insisten una y otra vez que querer mantener posturas intransigentes en cosas imposibles. Un evidente ejemplo es el la funciona la economía capitalista, por su esencia y su neo-evolución es  un invento ya caducado, no cumple ni por asomo su objetivo inicial que era dar trabajo ilimitado a todo el mundo para vivir consumiendo como motor de crecimiento y consumir como objetivo económico de vida. Aquí una líneas para pensar en si es “nada” la lucha que tenemos cada día:

La nada:

— ¿Tú tienes miedo a morirte? Le dice un pequeño a su abuela, mientras estaban con su hermanita más pequeña en la mesa cenando los tres .

— ¡No! no tengo miedo, porque esto nos va a pasar a todo, le responde la abuela

— De todas formas yaya, no debes de preocuparte, porque no somos nada y venimos de donde no había nada, le dice el nieto para suavizar la pregunta hecha a su abuela. Leer más »